JAKARTA - Dalam dunia usaha, sebuah teknologi mampu membuat perubahan. Perubahan teknologi yang cepat dipercaya akan membuat sebuah perusahaan mampu berkompetisi di pasar jika mereka dapat mengikuti pola perubahan teknologi tersebut.
Pakar marketing Hermawan Kertajaya menempatkan teknologi di tempat yang paling tinggi dalam bagan 4 C yang dimilikinya, yaitu C yang berarti 'Change'. Lebih lanjut Hermawan mengungkapkan bahwa secara tidak langsung teknologi telah merasuk ke berbagai bidang seperti political legal, economy dan social cultural sehingga mampu menciptakan pasar yang tidak terbatas.
"Teknologi telah menciptakan gelombang baru. Kultur sosial kini tidak lagi vertikal tapi horizontal bahkan pasar kini menjadi lebih terbuka. Contohnya adalah perbankan yang memiliki pesaing yang beragam, termasuk perusahaan investasi dan asuransi. Atau transportasi yang memiliki pesaing kalangan enviromentalist, contohnya kendaraan bermotor yang bersaing dengan komunitas bike to work," ujar Hermawan Kertajaya dalam seminar How to Utilize Technology in Marketing 2008, di Hotel Four Season Jakarta, Rabu (30/4/2008).
Selama ini Hermawan selalu memaparkan 4C dalam setiap presentasinya yaitu Company di sisi bawah, Competitor dan Customer yang diletakkan berseberangan di sisi kanan dan kiri, dan Change di bagian paling atas. Namun pada kesempatan kali ini Hermawan menambahkan 1C yang kelima, yaitu Connector, yang terletak di tengah, menghubungkan ke empat C yang terdahulu. Artinya, jelas Hermawan, unsur 4C tersebut tidak akan menjadi apa-apa jika tidak dihubungkan satu sama lain. Sehingga untuk memenangkan persaingan semua unsur harus dihubungkan, khususnya dipicu oleh perubahan teknologi.
Teknologi Pengaruhi Kompetisi Dunia Marketing
Diposting oleh DWI PRATAMA
Print this page
